Кто и в каких ситуациях заказывает мебель?
Причин для того, чтобы заказать мебель по индивидуальному проекту, может быть две: нестандартная планировка помещения и нестандартные вкусы. Очень трудно подобрать мебель для мансард, комнат с неправильными углами, закругленными стенами. Нестандартные вкусы — это отдельная история. Такие заказчики могут часами ходить по магазинам, все им будет казаться одинаковым, скучным, в общем, совсем не тем, что хочется поставить дома. Часть из них твердо знает, что хочет, но такого еще не придумали дизайнеры, другая — не знает, но отчаянно ищет. С первой категорией мебельщикам работать проще, хотя опытные мастера признают: не всегда можно реализовать то, что придумал заказчик.
Нюансы изготовления мебели на заказ
Основная проблема, с которой приходится сталкиваться — это несоответствие результата ожиданиям. Индивидуальный заказ выполняется впервые, то есть принимать решение приходится по рисунку, в лучшем случае — 3D-изображению в специальной программе. Часто бывает так, что сделанная по размерам заказчика мебель в помещении смотрится слишком громоздко, или подсмотренный где-то дизайн в выбранном материале выглядит совсем по-другому. Решать такие ситуации сложно — клиент обязан оплатить свой заказ, но может и воспротивиться, ссылаясь на некачественное исполнение. Иногда такие ситуации решаются даже в суде.
Какую мебель заказывают чаще всего?
Чаще всего на заказ делают кухни, так как сложно подобрать готовые конструкции под планировку. Еще один фаворит — шкаф-купе, его вообще невозможно купить готовым, только заказывать.
Диваны, кресла, кровати, напротив, заказывают очень редко. Обычно клиенту удается найти нужную модель, индивидуальность можно проявить, выбирая ткань обивки или фуринитуру. Прихожие, стенки, корпусную мебель сейчас выпускают в виде модульных систем, части которых можно комбинировать по своему вкусу. Это увеличивает шансы подобрать мебель из готовых образцов.
Сколько стоит мебель на заказ?
Мебель, сделанная на заказ, может стоить с готовой примерно одинаково, если речь не идет о сложном дизайне, трудоемком исполнении. В цену готовой мебели заложены те же материалы и работа мастеров, плюс аренда выставочного зала и зарплата продавцов. При заказе мебели потребуется оплатить индивидуальный проект, зато фабрике не нужно финансировать магазин.
Стоимость мебели увеличивается, если используются дорогие материалы, фурнитура, которые сложно достать. Если дизайн очень необычный, технологу потребуется больше времени, чтобы проработать его детали. Образец, который стоит в магазине, тоже прошел все эти стадии, но он может быть уже тысячным экземпляром поставленного на поток производства, поэтому трудоемкость его изготовления меньше в разы.
Благодаря высокой конкуренции производители борются за клиента, что заказчику только на руку. Конечно, в убыток себе никто работать не будет, но услуги замерщика и дизайн-проект во многих компаниях бесплатны. [ПА2]
Редакция IRR постаралась прицениться к мебели на заказ и выяснила, что предметы интерьера по индивидуальному дизайну будут стоить минимум на 35-40% дороже, чем готовые решения. А если добавить сложный дизайн и редкую фурнитуру, то разница в цене может доходить и до 400%.
Где заказать мебель?
Итак, решение о заказе мебели принято: куда обратиться? Предложений много, при этом разброс цен достаточно велик, а образцов продукции у компании может и не быть — только каталоги.
Самыми полезными при выборе оказываются отзывы на независимых форумах. Внимание стоит обращать и на официальную информацию: как долго работает компания? Есть ли у нее собственное производство или это посредник? На какой мебели специализируется?
Некоторые заказчики стараются сэкономить и обращаются к частным мастерам, работающим без офисов и складов, поэтому цены у них ниже. Выбор за вами, но к кому бы вы не обратились, обязательно оформите договор и прочитайте его перед тем, как подписывать и вносить предоплату.
Что делать, если мебель не понравилась?
По закону о защите прав потребителей мебель на заказ возврату не подлежит, поэтому отказаться оплачивать непонравившуюся мебель надлежащего качества не получится. Однако, согласно 32 статье ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора изготовления мебели в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением по указанному договору. То есть, отказаться все-таки можно, но платить все равно придется.
Резюме: не стоит бояться заказывать мебель, но к выбору производителя, утверждению проекта отнеситесь ответственно. Это позволит избежать проблем, связанных с недобросовестным выполнением заказа.
